Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die AGB´s regeln das Vertragsverhältnis zwischen QMB-Consulting - vertreten durch die Inhaberin Frau Marion Bergmann - und dem Klienten bei Nutzung der Beratungs- und Auftragsleistungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Klienten gelten nicht.
2. Vertragsbedingungen
Der Vertrag kommt durch die Auftragsgebung des Klienten und der Annahme des Auftrags von QMB-Consulting zustande. Der Auftrag für die Betreuung des Qualitätsmanagement-Systems erfolgt nach dem Informationsgespräch und dem Angebot von QMB-Consulting. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das schriftliche Angebot von QMB-Consulting durch seine Unterschrift auf dem Formular “Auftragserteilung” bestätigt; bzw. wenn für die Leistung ein Vertragsverhältnis für beide Parteien formuliert und unterschrieben wurde.
Der Leistungsumfang und der Preis der erbrachten Beratungs- und Betreuungsleistungen ergeben sich aus dem vorangegangen Informationsgespräch und sind entweder im Angebot oder im Vertrag fixiert. Bei Vertragsgebung erhalten beide Vertragsparteien jeweils eine unterschriebene Ausfertigung.
3. Leistungen
QMB-Consulting erbringt seine Beratungsleistungen im Rahmen des erteilten Auftrags oder im Rahmen eines abgeschlossenen Vertrages. QMB-Consulting ist berechtigt, sich zur Vertragserfüllung Dritter zu bedienen. Die Beratungsleistungen beginnen mit dem Vertragsabschluss.
4. Widerspruchsrecht
Der Klient hat ein zweiwöchiges Widerspruchsrecht nach Abschluss des Auftragserteilung, bzw. nach Vertragsabschluss.
5. Zahlungsbedingungen
Sobald eine Auftragserteilung erfolgt ist, werden 50% des Rechnungsbetrages erhoben. Die restlichen 50% hat der Kunde umgehend nach der Auftragserfüllung und dem Erhalt der Rechnung zu begleichen. Er ist nicht berechtigt, Skontoabzüge vorzunehmen.
6. Mitwirkungspflichten des Klienten
Er verpflichtet sich, an der Erstellung, der Weiterentwicklung und allen dazu gehörenden Prozessen des Qualitätsmanagements mitzuwirken.
7. Nutzungsrechte
Der Klient ist nur berechtigt, das von QMB-Consulting erstellte Qualitätsmanagement für seinen eigenen geschäftlichen Gebrauch zu nutzen. Er ist nicht dazu berechtigt, seine Unterlagen für andere Unternehmen zu vervielfältigen. Der Klient wird sein QM-Handbuch aus der QM-Beratung nicht als Mustervorlage für die Beratung Dritter nutzen. Für mögliche Folgen missbräuchlicher Nutzung haftet QMB-Consulting nicht.
8. Datenschutz
QMB-Consulting darf im Rahmen des BDSG personenbezogene Daten des Klienten erheben, verarbeiten und nutzen, soweit diese Daten benötigt werden, um das Vertragsverhältnis über die Qualitätsberatungsleistung einschliesslich mit dem Klienten zu begründen, zu ändern oder es abzuwickeln. Soweit sich QMB-Consulting zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen Dritter bedient, ist QMB-Consulting berechtigt, die Daten an Dritte weiterzuleiten soweit dies zur Qualitätsberatungsleistung zwingend erforderlich ist. Dies gilt nur, sofern sich der Dritte gegenüber QMB-Consulting verpflichtet hat, den Datenschutz zu wahren. QMB-Consulting behält sich vor, Dritte mit der Einziehung offener Forderungen zu beauftragen, wobei die zur Einziehung notwendigen Abrechnungsdaten gemäss den gesetzlichen Bestimmungen mitgeteilt werden. QMB-Consulting darf die ihm überlassenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflicht zur Beweissicherung aufbewahren. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährungsleistungspflicht und nach Beendigung des Geschäftsverhältnisses mit dem Klienten werden die Unterlagen vernichtet bzw. gelöscht.
9. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Wuppertal.
10. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB´s rechtsunwirksam sein oder werden, so soll dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden. Die ungültige Bestimmung wird schnellstmöglich durch eine andere Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Gehalt der rechtsunwirksamen Bestimmung am ehesten entspricht. Andernfalls gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
